Condiciones Generales de Venta
Estas CGV rigen el uso del servicio Équilibre y la suscripción a ofertas de pago.
Última actualización: 6 décembre 2025
Équilibre es una aplicación web de ayuda para el seguimiento del trastorno bipolar, que permite el seguimiento del estado de ánimo, sueño, tratamientos y acceso a recursos educativos.
El uso del servicio implica la aceptación plena de estas CGV.
Plan Gratuito
- Seguimiento de ánimo y sueño (50 entradas/mes)
- Diario de medicamentos
- Plan de crisis básico
- Historial limitado a 7 días
Plan Premium
- Entradas ilimitadas
- Exportaciones PDF para tu médico
- Análisis avanzados y correlaciones
- Historial completo e ilimitado
Precios vigentes (IVA incluido)
- Gratuit: 0€
- Premium Mensuel: 9,99€/mois
- Premium Annuel: 59,99€/an (soit 5€/mois)
Los precios están en euros, impuestos incluidos (IVA francés 20%).
Équilibre se reserva el derecho de modificar sus precios. Cualquier modificación se comunicará 30 días antes de entrar en vigor.
El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor seguro Stripe.
Las transacciones están aseguradas por cifrado SSL. No almacenamos tus datos bancarios.
La suscripción se factura por adelantado, mensual o anualmente según el plan elegido.
De acuerdo con la legislación de protección al consumidor, dispones de 14 días desde la suscripción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivo.
Sin embargo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para servicios plenamente ejecutados antes del fin del período de desistimiento si has dado tu consentimiento expreso para comenzar la ejecución del servicio.
Para ejercer este derecho, envía una solicitud clara indicando tu voluntad de desistir.
Contacto: equilibre.compagnon@gmail.com
En caso de desistimiento válido, el reembolso se efectuará en 14 días por el mismo medio de pago.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactando al soporte.
La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.
Conservas el acceso a las funciones Premium hasta el final del período pagado.
No se realiza ningún reembolso prorrateado por el período restante.
Al volver al plan Gratuito, tus datos se conservan pero el acceso a las funciones Premium se desactiva.
El historial más allá de 7 días se vuelve inaccesible (pero no se elimina). Puedes recuperarlo suscribiéndote de nuevo.
⚠️ Équilibre no sustituye el seguimiento médico profesional. En caso de emergencia, contacta los servicios de emergencia (112, 024).
Nos esforzamos por garantizar la máxima disponibilidad del servicio, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido.
Nuestra responsabilidad se limita a las cantidades pagadas en los últimos 12 meses.
Estas CGV se rigen por el derecho francés.
En caso de litigio, puedes recurrir gratuitamente al mediador de consumo: [A completar]
A falta de resolución amistosa, los tribunales franceses serán competentes.
Para cualquier pregunta sobre estas CGV o nuestros servicios, contacta a nuestro equipo: